FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Depuis combien d’années votre entreprise est-elle active dans le secteur du meuble ?

Nous sommes dans le mobilier d'extérieur depuis plus de 15 ans.

De quels certificats disposez-vous dans votre entreprise ?

Nous avons BSCI, FSC, SGS, EN581, etc. et avons également des certificats de matériaux et des certificats de gestion internationaux.

Acceptez-vous la commande d'échantillon?

Oui, la commande d'échantillon est acceptable, mais le coût de l'échantillon sera à la charge du client.

Combien de temps puis-je obtenir l'échantillon ?

Habituellement, cela prend 10 à 15 jours pour la fabrication d'échantillons et 5 à 7 jours pour l'express international.

Quel est votre marché principal ?

États-Unis, Canada, Australie, Mexique, Europe, Moyen-Orient, Amérique du Sud, etc. 30 pays et régions.

Qu’en est-il du délai de production en série ?

Normalement, le délai de livraison est d'environ 25 à 40 jours après le paiement.

Quelle est la quantité minimum de commande ?

La commande minimum est de 1 conteneur X 40'HQ, pas plus de 3 modèles mélangés dans un conteneur.

Pouvez-vous personnaliser mon logo ou repenser les produits ?

Oui, nous pouvons personnaliser le logo et le design selon vos besoins.

Quel est votre service après-vente ?

Normalement, nous offrons une garantie de 2 ans en cas d'utilisation appropriée.
En cas de problème de qualité, des pièces de rechange gratuites seront fournies lors de la prochaine commande.

Quelles sont vos conditions de paiement ?

TT, L/C à vue et Paypal sont disponibles.
Pour la commande groupée, priorité de paiement TT (dépôt de 30 %, solde de 70 % contre copie du B/L).
Pour une commande d'échantillon, le paiement Paypal est réalisable.D'autres conditions de paiement sont négociables.
Pour les commandes importantes, un L/C à vue est disponible contre le montant total.